77fbe-এর গোপনীয়তা নীতি

77fbe নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা

২.২ যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

২.৩ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৪ কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য
• লগইনের সময় ও তারিখ
• পেজ ভিউ ও ব্যবহারের ধরন

২.৫ গেমিং-সংক্রান্ত তথ্য

• বাজির ইতিহাস
• গেমের ফলাফল
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• VIP স্তর ও পুরস্কারের তথ্য

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

৩.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

আপনি যখন 77fbe-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 77fbe-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কারিগরি তথ্য যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের তথ্য এবং ব্যবহারের ধরন সংগ্রহ করে। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

৩.৩ কুকিজের মাধ্যমে

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য এই নীতির ৭ নম্বর অনুচ্ছেদে পাওয়া যাবে।

77fbe আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• বোনাস ও পুরস্কার প্রদান করতে
• আপনার VIP স্তর নির্ধারণ করতে

৪.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করতে
• প্ল্যাটফর্মের সার্বিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে

৪.৩ গ্রাহক সেবা

• আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধান করতে
• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে
• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে

৪.৪ পরিষেবার উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবা তৈরিতে
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করতে

৪.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল পর্যন্ত এবং তার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত হয়।

৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77fbe আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• সংরক্ষিত ডেটার এনক্রিপশন
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যালোচনা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৫.৩ ডেটা সুরক্ষার সীমাবদ্ধতা

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা যুক্তিসংগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, কিন্তু শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

77fbe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket), প্রযুক্তি পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র চুক্তির নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তারাও গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৬.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি 77fbe-এর মালিকানা বা পরিচালনায় কোনো পরিবর্তন আসে, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

৭.১ কুকিজ কী

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৭.২ আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সহায়ক।

৭.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

77fbe-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার জন্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানাবো।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়; বাকি ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণ থাকলে আমরা কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

77fbe কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি জানতে পারেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

77fbe সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানাবো।

আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।